姫路観光100万人計画

昨日は今の印刷会社の現状を書きましたが
今日はその中で頑張っておられる印刷会社を書きます。

僕もこれまでいろんなセミナーや展示会・講演会などに
出席して少しでも参考にしようとしました。
その中で印象に残ったお話で２社さんの試みがあります。

１社は大阪の会社でその会社は印刷ではなくラミネートや
インクジェットのポスターを作成する会社なのですが、
元々お客様が出力や印刷したものを預かって加工だけを
していたのですがお客様から「デザインもしてほしい」
という要望があり、会社にデザイン部門を作りました。
主にパチンコ業界の仕事をされるようになってから
お客様の要望がどんどん高くなりそれについていくように
大型のポスターやディスプレーに必要な備品や
カッティング技術など様々なものに対応して行き、
それにともなって仕事の受注とお客様の数が増えていき、
なんと２年で売上が倍になったそうです。

今までの印刷会社は自分の出来る仕事、知っている
範囲の仕事だけをこなして、それ以外の要望には
答えようとする努力も怠っていた気がします。

その為、本当はビジネスチャンスだったりお客様との
信頼関係を築ける機会を逃していました。
それをこの会社はチャンスと考え、少しずつ自社で
対応できるようにしたり出来なくても外注先などを
使ってでもお客様の要望に答えていった結果、
信頼も勝ち取りさらに自社の強みにして
お付き合いのなかったお客様にもアプローチ
出来たんだと考えます。

この会社がされていたスタイルはこれからの
印刷会社の進むべき道だと思います